Foire aux questions
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Le cuivre en général
Quelles sont les propriétés du cuivre pur ?
Le cuivre est un métal tendre, facile à travailler, avec une excellente conductivité électrique et thermique. Il réagit à l'air, à l'eau et au toucher, ce qui lui fait développer une patine naturelle : un signe d'usage, non un défaut. Nos produits sont en cuivre massif, sans revêtement : le RTC Laboratory à Moradabad a mesuré 99,21 % de cuivre et 0,75 % de zinc, une petite part liée au processus de moulage.
Comment entretenir mon produit en cuivre ?
Rincez votre produit à l'eau après usage et séchez-le immédiatement ; le cuivre reste plus beau s'il ne reste pas humide longtemps. Pour conserver l'éclat, polissez-le de temps en temps avec un produit d'entretien pour cuivre ou un mélange de citron et de sel. Si vous préférez laisser se former une patine naturelle, il n'y a rien à faire : cela fait partie du cuivre véritable, non revêtu.
Le cuivre se ternit-il avec le temps ?
Oui, et c'est normal. Le cuivre non revêtu réagit à l'air, à l'eau et au toucher, ce qui lui fait développer une patine extérieure brune à sombre. Ce n'est pas un défaut mais un signe de cuivre véritable et massif. Pour retrouver l'éclat d'origine, il suffit de le polir ; si vous laissez la patine évoluer, elle s'approfondit naturellement.
Le cuivre est-il sûr pour la peau ?
Oui. Nos produits sont en cuivre massif et testés pour le contact avec la peau et les aliments selon les normes européennes. URS Products and Testing a par ailleurs analysé dix-neuf métaux lourds dans le matériau, et aucun n'a été détecté.
Pourquoi n'est-ce alors pas du cuivre pur à 100 % ?
Le cuivre massif est coulé, et non purifié chimiquement jusqu'à une pureté de laboratoire ; ce processus de coulage laisse toujours une petite trace d'un autre élément. Le RTC Laboratory à Moradabad a mesuré sur nos produits 99,21 % de cuivre et 0,75 % de zinc, selon les méthodes ASTM-1621 et IS-228. Cette petite part de zinc fait donc simplement partie du cuivre pur et massif et n'est pas ajoutée après coup ; elle ne rend pas le produit moins pur ni moins adapté au contact avec la peau.
Quelle est la différence entre le cuivre martelé et le cuivre lisse ?
Le cuivre lisse a une surface régulière et paisible, avec un éclat clair et brillant. Le cuivre martelé est travaillé à la main en un motif de petites facettes, ce qui capte la lumière différemment et donne à la surface un caractère plus vivant et artisanal. Le matériau et la qualité sont identiques pour les deux finitions ; c'est purement une question de goût.
Quel produit me convient ?
Cela dépend du rituel dans lequel vous souhaitez intégrer le cuivre. Pour boire au quotidien, la bouteille d'eau, le gobelet, le mug et la cruche conviennent ; pour porter et prendre soin de soi, le bracelet et le racle-langue ; pour l'énergie et l'harmonisation, la pyramide et l'anneau tenseur ; et pour le jardin, les antennes d'électroculture. Utilisez notre aide au choix sur la page boutique en cas de doute, ou consultez l'assortiment complet.
Commande et expédition
Comment puis-je passer une commande ?
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
iDEAL, PayPal, Klarna, virement bancaire, carte de crédit et Bancontact.
Combien de temps dure l'expédition ?
Aux Pays-Bas et en Belgique, l'expédition est gratuite, avec un délai de livraison de quelques jours ouvrables. Pour le reste de l'Europe, des frais d'expédition s'appliquent et varient selon le pays ; le coût exact et le délai de livraison estimé s'affichent lors du paiement, avant que vous ne payiez.
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Oui, contactez-nous via info@kopero.nl en indiquant les quantités souhaitées. Nous réfléchissons volontiers avec vous à une proposition adaptée pour les commandes importantes ou professionnelles.
Produit et retours
Comment Kopero est-elle née ?
Pendant des siècles, le cuivre a simplement eu sa place sur la table : comme gobelet, comme ustensile de cuisine, comme bijou. Au fil du temps, il est passé au second plan, l'acier inoxydable et le plastique ont pris le relais, et le cuivre est devenu surtout une affaire de tuyauterie, plus quelque chose dans lequel on buvait. Nous trouvions cela dommage, car le cuivre fait bien plus que d'être esthétique. Il contribue à un métabolisme énergétique normal et aide à protéger les cellules du stress oxydatif, deux allégations de santé européennes reconnues pour le cuivre. En Ayurveda, l'eau conservée la nuit dans du cuivre (Tamra Jal) est bue depuis des millénaires, et les surfaces en cuivre sont connues pour leur capacité à tuer les bactéries. Kopero est née pour redonner à cette combinaison, l'utilité pratique et la tradition ancienne, une place dans votre quotidien : du cuivre massif réellement utile, pour boire, pour porter, pour travailler au jardin.
Comment nettoyer les produits en cuivre ?
Lavez le produit à la main avec de l'eau et séchez-le immédiatement et complètement ; le lave-vaisselle ne convient pas au cuivre massif. Pour la vaisselle à boire : rincez toujours bien à l'eau après usage. Pour éliminer les dépôts tenaces, les traces de doigts ou un éclat terne, frottez le cuivre avec une tranche de citron et un peu de sel, ou utilisez un produit d'entretien pour cuivre, puis rincez et séchez bien.
Combien de temps durent les produits ?
Nos produits sont en cuivre massif, le même matériau de l'intérieur à l'extérieur, sans couche de laque ni revêtement par-dessus. Il n'y a donc rien qui puisse s'user ou s'écailler : avec un usage et un entretien normaux, le produit dure de nombreuses années. Les rayures et la patine font partie du matériau et n'affectent pas la fonction ; vous pouvez à tout moment repolir la surface pour retrouver l'éclat d'origine.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, sous 30 jours. Voir aussi la politique de remboursement.
Que faire si j'ai reçu un produit endommagé ?
Contactez-nous via le formulaire de contact, et nous résoudrons cela ensemble.
Et si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Vous disposez de 30 jours de réflexion. Pas satisfait ? Vous serez remboursé — voir la politique de remboursement.
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