Veelgestelde vragen

Alles over koper, je bestelling en de producten. Staat je vraag er niet bij, stuur ons dan een bericht.

Koper algemeen

Wat zijn de eigenschappen van puur koper?

Koper is een zacht, goed bewerkbaar metaal met een uitstekende elektrische en thermische geleiding. Het reageert op lucht, water en aanraking, waardoor het een natuurlijke patina ontwikkelt: een teken van gebruik, geen gebrek. Onze producten zijn gemaakt van massief, ongecoat koper: RTC Laboratory in Moradabad mat 99,21% koper en 0,75% zink, een klein aandeel dat hoort bij het gietproces.

Hoe onderhoud ik mijn koperen product?

Spoel je product na gebruik om met water en droog het direct af; koper blijft mooier als het niet lang vochtig blijft liggen. Wil je de glans behouden, poets het dan af en toe op met een koperpoets of een mengsel van citroen en zout. Laat je liever een natuurlijke patina ontstaan, dan hoef je niets te doen: dat hoort bij echt, ongecoat koper.

Verkleurt koper na verloop van tijd?

Ja, en dat is normaal. Ongecoat koper reageert op lucht, water en aanraking en ontwikkelt daardoor een bruine tot donkere buitenpatina. Dat is geen defect maar een teken van echt, massief koper. Wil je de oorspronkelijke glans terug, dan poets je het gewoon op; laat je de patina met rust, dan verdiept die vanzelf verder.

Is koper veilig voor de huid?

Ja. Onze producten zijn massief koper en getest op huid- en voedselcontact volgens de Europese normen. URS Products and Testing onderzocht daarnaast negentien zware metalen in het materiaal, en geen daarvan werd aangetroffen.

Waarom is het dan geen 100% puur koper?

Massief koper wordt gegoten, niet chemisch gezuiverd tot laboratoriumzuiverheid, en dat gietproces laat altijd een klein sporenelement achter. RTC Laboratory in Moradabad mat bij onze producten 99,21% koper en 0,75% zink, volgens ASTM-1621 en IS-228. Dat kleine aandeel zink hoort dus gewoon bij puur, massief koper en is niet achteraf toegevoegd; het maakt het product niet minder puur of minder geschikt voor huidcontact.

Wat is het verschil tussen gehamerd en glad koper?

Glad koper heeft een gelijkmatig, rustig oppervlak met een heldere, spiegelende glans. Gehamerd koper is met de hand bewerkt tot een patroon van kleine facetten, waardoor het licht anders vangt en het oppervlak een levendiger, ambachtelijk karakter krijgt. Het materiaal en de kwaliteit zijn bij beide afwerkingen identiek; het is puur een kwestie van smaak.

Welk product past bij mij?

Dat hangt af van het ritueel waar je koper een plek in wilt geven. Voor dagelijks drinken zijn de waterfles, beker, mok en kan geschikt; voor dragen en verzorgen de armband en de tongschraper; voor energie en harmonisatie de piramide en de tensorring; en voor in de tuin de elektrocultuurstaven. Gebruik onze keuzehulp op de shop-pagina als je twijfelt, of bekijk het volledige assortiment.

Bestelling en verzending

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Kies je product, voeg het toe aan de winkelwagen en reken veilig af.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

iDEAL, PayPal, Klarna, Bankoverschrijving, creditcard en Bancontact.

Hoe lang duurt de verzending?

Binnen Nederland en België is de verzending gratis, met een levertijd van enkele werkdagen. Voor de rest van Europa gelden verzendkosten die per land verschillen; de exacte kosten en verwachte levertijd zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, via de track & trace-pagina met het trackingnummer uit je verzendmail.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Via het contactformulier of info@kopero.nl.

Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?

Onderaan de website vind je het aanmeldveld voor de nieuwsbrief.

Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of info@kopero.nl. Is je bestelling nog niet verwerkt, dan passen we hem graag aan of annuleren we hem. Is de bestelling al verzonden, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zodra je het pakket hebt ontvangen.

Kan ik korting krijgen bij grote (zakelijke) bestellingen?

Ja, neem contact met ons op via info@kopero.nl met een indicatie van de gewenste aantallen. We denken graag mee over een passend voorstel voor grotere of zakelijke bestellingen.

Product en retourneren

Hoe is Kopero ontstaan?

Koper stond eeuwenlang gewoon op tafel: als beker, als kookgerei, als sieraad. Ergens onderweg raakte dat op de achtergrond, roestvrij staal en plastic namen het over en koper werd vooral iets voor in de leidingen, niet meer iets waar je uit dronk. Wij vonden dat jammer, want koper doet meer dan er goed uitzien. Het draagt bij aan een normale energiestofwisseling en helpt cellen beschermen tegen oxidatieve stress, twee erkende Europese gezondheidsclaims voor koper. In de Ayurveda wordt water dat 's nachts in koper heeft gestaan (Tamra Jal) al duizenden jaren gedronken, en koperoppervlakken staan erom bekend bacteriën te kunnen doden. Kopero is ontstaan om die combinatie, het praktische nut en de oudere traditie, weer een plek in je dagelijks leven te geven: massief koper waar je echt iets aan hebt, om uit te drinken, om te dragen, om mee te werken in de tuin.

Hoe maak ik de koperen producten schoon?

Was het product met de hand af met water en droog het direct goed af; de vaatwasser is niet geschikt voor massief koper. Voor drinkgerei geldt: spoel na gebruik altijd goed om met water. Wil je hardnekkige aanslag, vingerafdrukken of een matte glans verwijderen, wrijf dan met een schijfje citroen en wat zout over het koper of gebruik een koperpoets, en spoel en droog daarna goed na.

Hoe lang gaan de producten mee?

Onze producten zijn massief koper, van binnen tot buiten hetzelfde materiaal, zonder laklaag of coating erover. Er is dus niets dat kan slijten of afbladderen: bij normaal gebruik en onderhoud gaat het vele jaren mee. Krassen en patina horen bij het materiaal en tasten de functie niet aan; je kunt het oppervlak op elk moment weer oppoetsen naar de oorspronkelijke glans.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, binnen 30 dagen. Zie ook het terugbetalingsbeleid.

Wat kan ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?

Neem contact met ons op via het contactformulier, dan lossen we het samen op.

Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Niet tevreden? Dan krijg je je geld terug — zie het terugbetalingsbeleid.

Staat je vraag er niet bij?

Stuur ons een bericht. We reageren meestal binnen 24 uur.